Şu anda, LED bayileri ile e-ticaret arasındaki PK, avantajı olan
İnternetin etkisinden bahsetmişken, birçok aydınlatma bayisinin kalbinde her zaman bazı şikayetler vardır. Müşteriler kaçtı, işler kötüydü, satışlar düştü ve daha az kanal vardı... Bunların hepsinin nedeni, İnternet e-ticaretinin yükselişi gibi görünüyor. Ancak, bu kadar uzun süre bayilik yaptıktan ve bu kadar kısa sürede internet dalgasının insafına kaldıktan sonra, hala iyi yapılmamış birçok yerel faktör var.
Müşteriler neden kaybeder, bir ağ sağlayıcı seçin? Tüketiciler neden kaybediyor ve online alışverişi seçiyor? Neden bazı bayiler bu koşullar altında hala satışlarını artırabiliyor? ... Kısa bir karşılaştırma için, distribütörler ve e-ticaret şirketleri farklıdır ve hemen ayırt edilebilirler.
1. Promosyon
E-ticaret: her şey vizyonunuza bağlıdır
Distribütör: Önce resme bakın ve denemesi için ürün örneğini müşteriye gönderin ve ardından iyi hissedip hissetmediğine karar verin. Karar verildikten sonra, nasıl işbirliği yapacağınızı düşünmeden önce bir süre satmaya çalışın.
2. Mesleki bilgi
E-ticaret: Profesyonel sağduyu gerekmez ve müşterilerle iletişim, çevrimiçi ürün sorularının yanıtıdır.
Distribütörler: Teşhir, satış, promosyon... Müşteriler ne gibi zorluklarla karşılaşıyorlar, "Bilmiyorum" dediğiniz sürece bir sonraki işbirliği o kadar sorunsuz olmayacak.
3. Destek
E-ticaret: Ne desteği, hayır.
Distribütörler: Reklam, tefriş, istifleme ve tanıtım faaliyetleri vazgeçilmezdir. Malları satmazsanız, müşteriler memnun olmaz.
4. Emtialar
E-ticaret: her şey vizyonunuza bağlıdır
Distribütör: Önce resme bakın ve denemesi için ürün örneğini müşteriye gönderin ve ardından iyi hissedip hissetmediğine karar verin. Karar verildikten sonra, nasıl işbirliği yapacağınızı düşünmeden önce bir süre satmaya çalışın.
5. Dönüş
E-ticaret: genellikle yedi gün içinde, geri dönüş olmaz, olumsuz yorumların büyük etkisi olur. Ancak, lamba ve fener satışı için her zaman bir döngü vardır. Gelecekte onları iade etmek istersen, bir daha düşünme.
Distribütör: Malların satın alındığını söylemek kolaydır, ancak geri dönüşü daha karmaşıktır. Bu bölüm nispeten meşgul, bir süreliğine satabilirsin, çalışmazsa sana geri ödenir.
6. Hizmet
E-ticaret: Ağzınıza "öpücük" ekleyerek çok sevecen hissedebilirsiniz.
Distribütör: İşinizi iyi yapamıyorsanız servis yerinde değildir. Biraz cevap veremiyorsanız, servis yerinde değil demektir. Ufak bir soruyla başa çıkamıyorsanız, hizmet yerinde değil demektir... Dikkatsiz olamazsınız.
7. Lojistik
E-ticaret: Evet, sipariş ettiğiniz ürünler hemen teslim edilebilir. Aynı şehirde değilseniz, malları ayarlamanız gerekir, bu biraz zaman alabilir.
Bayi: Yeterli kamyon topladıktan sonra teslimatın başlaması biraz zaman alacaktır. Aksi takdirde, lojistik maliyeti çok yüksektir ve buna değmez.
8. Müşteri sevgisi
E-ticaret: Bir süre kullandıktan sonra alışkanlık oluyor, bu yüzden kullanmaya devam ediyorum ve bir mağazadan sipariş veriyorum.
Bayi: Müşteri sevgisinin her zaman korunması gerekir. Uzun bir süre sonra gerçek bir kardeş olur. Yapacak bir şeyiniz olmadığında sohbet edebilir, sohbet edebilir ve biraz şikayet edebilirsiniz.
E-ticaret ve bayilerin her birinin kendi avantajları vardır. E-ticaretin gelişimi durdurulmayacak, bayilerin gelişimi devam edecek. Peki bayiler nasıl daha iyi hayatta kalabilir? Ne yapacaksın? ...
1. Empati, müşteriler için düşünmek
Kendi envanterinizi azaltmak yerine, fazla satış yapmayın-müşterilerin ihtiyaçlarını, pazarın gelişimini gerçekten anlayın, uygun ürünleri, uygun mağazaları seçin ve gerçekten müşterilere satış getirin. Çağa ayak uydurarak, mesleki bilgileri öğreniyor, müşterilere pratik ve uygulanabilir fikirler sunuyor ve çeşitli etkinliklerle ürün satışını etkiliyor ve müşterinin ürünü satışa dönüştürmesine yardımcı oluyoruz.
2. Daha uygun hizmet
Daha hızlı lojistik, -tüm satış desteği, sorunsuz gönderi-hizmeti, iade ve değişim desteği ve süresi dolan malların daha kolay işlenmesi, aslında müşterilerin sorularını tek tek ele alarak, müşteriler için daha uygun.
3. Daha gerçek işbirliği
E-ticaret ile karşılaştırıldığında, bayiler ve müşteriler arasındaki iletişim daha sık ve daha gerçekçidir. Birlikte yaşama sürecinde, müşterilerin kendilerini samimi hissetmeleri için kusurları bulun, itiraf edin ve zamanında düzeltin. Hizmet, söz, zamanında gerçekleştirme, müşterilerin bütünlük hissetmesine izin verin. Mallar, zamanında makyaj yapın, ayarlayın, müşterilerin samimi hissetmelerine izin verin.
Satıcının işinin iyi olmaması, internetin çok kötü olması, piyasa koşullarının çok kötü olması veya ekonomik ortamın iyi olmaması değil. Bazen bunun nedeni birçok avantajının ortaya çıkmaması ve detayların iyi yapılmamasıdır. Her detayda sınıra ulaştığınızda, her uygulama titizdir ve her alışkanlık devam eder. O zaman bu ayrıntılar, alışkanlıklar ve stajlar, müşterilerin "kalbini" kazanmanıza yardımcı olabilir.
